CET支持团队可为CET相关的全部问题提供免费的一对一技术支持。无论您需要协助完成某项操作、对软件存有疑问、反馈程序故障，或是提出功能需求，我们都将为您提供帮助。

使用CET中的帮助下拉菜单，并且选择发送反馈以报告问题。您也可以使用此选项分享想法或建议新的功能需求。

如果您需要直接联系我们，有以下3种联系方式：实时聊天， 电话联系，或者通过邮箱联系。
或者查阅该支持页面，页面内还提供其他多种支持渠道。

与技术支持人员实时在线聊天

1. 选择CET中的帮助下拉菜单里的联系技术支持：

   

2. 您的网页浏览器会打开跳转至 帮助中心的“联系我们”板块。
   

   

3. 屏幕右下角有帮助小组件，点击即可发起聊天：

4. 点击之后，您会直接接入聊天机器人Connie。Connie内置常见问题清单，可以协助处理各类常见问题。如果您的疑问或故障与之相关，可以选择对应选项进行查看。

   

    

   如果找不到所需信息，请点击 “转接人工客服”， 按照提示选择首选语言, 产品，以及问题描述方便系统将您分配给合适的技术专员。完成后，您就会接入我们的支持团队！

电话联系

拨打1-831-586-1312 （美国、加拿大境内可免费拨打）。

工作时间：美国东部时间周一至周五 上午 8:00‑晚上 8:00。

邮件联系

您可以发送您的需求至cetsupport@configura.com，不过优先建议通过帮助下拉菜单进行联系。