お問い合わせ内容

CETを起動した際にログイン画面は表示されますが、アカウントとパスワードの入力ができません。

原因

PCにインストールされている日本語入力システム（IME）のバージョンや互換性がCETと合わない場合、
ログイン画面で文字入力ができなくなることがあります。

解決策

以下の手順で「以前のバージョンのMicrosoft IMEを使う」を有効にしてください。

IME互換性モードの有効化手順（Windows 11）

1. Windowsの設定 を開く

2. 「時刻と言語」 ＞ 「言語と地域」 を選択

3. 「日本語」の右側にある 「・・・（三点リーダー）」 をクリックし、「その他のオプション」を選択

4. お使いのキーボード（例：Microsoft IME）の「・・・」をクリックし、「キーボードオプション」を開く

5. 「全般」 ＞ 「互換性」 セクション内の「以前のバージョンのMicrosoft IMEを使う」 を オン にする

設定変更後、CETを再起動してログインをお試しください。
改善が見られない場合は、設定後の状況をサポート窓口（cetsupport@configura.com）までお知らせください。